Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

 
1. CONFIDENCIALIDADE DOS USUÁRIOS
1. A Malteiros é responsável pela preservação da confidencialidade dos dados fornecidos pelo Usuário, nos termos estabelecidos na Política de Privacidade.
 
2. POLÍTICA DE ENTREGA
2.1. O prazo para a entrega dos produtos é comunicado ao Usuário durante o próprio procedimento de compra, que será informado em dias úteis no setor de frete. A realização das entregas ocorre em horário comercial, observados especialmente os horários aplicáveis aos Correios e às transportadoras que realizam as entregas dos kits.
 
Nós enviamos as caixas entre os dias 5 à 10 de cada mês. Independentemente da data da assinatura, sua primeira caixa será entregue somente no mês seguinte.

2.2. Caso não seja possível efetuar a entrega do produto por dados incorretos fornecidos pelo cliente ou por não recebimento no local estipulado, o produto será armazenado no centro de distribuição da Malteiros.

2.3. Na eventualidade de haver dados incorretos após a finalização do pedido (p.ex.: endereço incorreto), o Usuário deverá entrar em contato com a Malteiros pelo e-mail contato@malteiros.com.br o mais rapidamente possível, para que a entrega possa ser processada adequadamente.

2.4. O prazo de entrega dos produtos Malteiros levam em consideração a região de entrega e o tempo de emissão da nota fiscal. Os prazos de entrega podem variar em decorrência de greves ou outros fatores imprevisíveis à Malteiros.

2.5. A Malteiros não autoriza a transportadora responsável pela entrega de seus produtos a: (i) entrar no domicílio colocado como destino da entrega; (ii) realizar a entrega em endereço distinto daquele constante na nota fiscal do produto; e (iii) abrir a embalagem do produto violando o lacre do Box.


3. POLÍTICA DE ASSINATURA
3.1. A assinatura do plano de assinatura da Malteiros implica cobrança recorrente via cartão de crédito ou pagamento periódico. Caso o pagamento não seja realizado ou reconhecido pela Malteiros a entrega não será realizada.

3.2. O Usuário poderá cancelar o seu plano de assinatura a qualquer tempo, respeitado o devido pagamento aos produtos já em trânsito e o respeito às eventuais condições de carência mínima em determinados planos e/ou promoções.


4. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
4.1. Os kits Malteiros podem ser trocados ou devolvidos em até 7 (sete) dias corridos após o respectivo recebimento, em decorrência de arrependimento, entrega do produto em desacordo com o pedido realizado ou avarias, conforme estabelecido no CDC. Para mais detalhamentos, recomenda-se que o Usuário consulte o CDC. Os estornos referentes às devoluções serão realizados somente com o produto devolvido em perfeitas condições.

4.2. Realizada a devolução do produto à Malteiros, o procedimento para restituição ou troca do produto ao Usuário será iniciado em até 7 (sete) dias úteis desde que todas as condições para a devolução tenham sido atendidas.

4.3. Especificamente no que tange ao direito de arrependimento nos casos dos planos de assinatura, considera-se que o referido direito deve ser manifestado em até 7 (sete) dias úteis após a contratação do primeiro mês da assinatura. Para fins de esclarecimento, a Malteiros não considerará o direito de arrependimento para os meses seguintes do plano de assinatura.


5. FORMAS DE PAGAMENTO
5.1. O pagamento dos produtos e serviços Malteiros poderão ser realizados via boleto bancário ou cartão de crédito. As bandeiras de cartão de crédito aceitas pela Malteiros estão devidamente elencadas no momento da compra pelo Usuário.

5.2. Os pagamentos realizados via cartão de crédito estão sujeitos a aprovação pela administradora do cartão de crédito, e a Malteiros não tem qualquer tipo de ingerência nesse processo.


6. PRAZOS PARA ENTREGA
6.1. Para pagamentos realizados via cartão de crédito ou boleto bancário, o prazo para a entrega começa a ser contabilizado a partir quinto dia útil do mês seguinte, após a confirmação de pagamento pela administradora do cartão de crédito.

6.2. Eventuais mudanças de prazo derivadas de greves bancárias, tráfego maciço no site, etc., serão devidamente informadas ao Usuário da Malteiros no momento da compra.


7. APLICABILIDADE DO CDC E MANUTENÇÃO DAS CLÁUSULAS VÁLIDAS
7.1. Esses Termos e Condições somente se aplicam aos Usuários enquadrados como consumidores, conforme definição do art. 2º do CDC. Os Termos e Condições submetem-se, nesse sentido, ao regramento previsto no CDC.

7.2. A eventual inaplicabilidade de qualquer das condições aqui prevista não invalida a aplicação das demais previsões destes Termos e Condições.

7.3. A Malteiros reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, motivo pelo qual recomenda-se ao Usuário a consulta periódica aos Termos e Condições. O consumo de produtos e serviços Malteiros pressupõe a aceitação tácita dos Termos e Condições aqui dispostos.


8. CONSUMO EXCESSIVO DE BEBIDAS ALCÓOLICAS
8.1. Beba com Moderação
8.2. Fazemos parte do movimento "Beba menos, beba melhor": Na degustação das cervejae do nosso kit é legal observar bem a temperatura (jamais degustar uma cerveja estupidamente gelada) , observar a aparência da cerveja, o aroma, o sabor e o sabor residual após engolir o líquido.


9. DÚVIDAS E CONTATO
9.1. Em caso de dúvidas, o Usuário deverá entrar em contato com a equipe Malteiros pelo e-mail contato@malteiros.com.br

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